After Sales

Maryvo is er voor u als het gaat om advies, retouren, reparaties en garantie. Onze ervaren medewerkers kunnen vele vragen direct via de telefoon afhandelen en kunnen indien gewenst ondersteuning op locatie bieden. Is er een reparatie nodig? Maryvo beschikt over eigen werkplaatsen met professionele apparatuur zodat een eventuele reparatie vaak snel kan worden uitgevoerd.

Contact opnemen met Maryvo

Van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17:00 staan we voor u klaar. U kunt ons zowel telefonisch als per e-mail bereiken.

Retouren

Graag verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden van Maryvo International B.V. waarin de voorwaarden met betrekking tot retouren staan uitgewerkt.

Het aanmelden van retouren

Voor het aanmelden van retouren dient u de volgende stappen te doorlopen:

  • Neem vooraf contact op met onze verkoop binnendienst voor overleg. Dit kan telefonisch via +31 (073- 5472727 of per e-mail: info@maryvo.nl.
  • Vul het digitale retourformulier zo compleet mogelijk in en mail dit naar info@maryvo.nl.
  • Onze verkoopmedewerker mailt u het retourformulier inclusief retournummer (RMA nummer) terug. Dit retourformulier dient u bij de retourzending te voegen.
  • U kunt de artikelen aan ons retour zenden.

Richtlijnen voor retourneren

  • Reclamaties dienen binnen 5 dagen na ontvangst van de goederen te worden aangemeld. Retouren die na deze periode worden aangemeld, worden niet meer in behandeling genomen.
  • Speciaal voor u bestelde artikelen kunt u niet retourneren.
  • Er kunnen retourkosten worden berekend indien de reden van retour buiten de schuld van Maryvo International B.V. plaatsvindt. In enkele gevallen kan er besloten worden dat de retouren ter plekke bij u worden gecontroleerd. Hierover wordt u natuurlijk vooraf geïnformeerd.

Reparaties en garantie

Graag verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden van Maryvo International B.V. waarin de voorwaarden met betrekking tot reparatie en garantie staan uitgewerkt.

Artikel aanmelden voor reparatie of garantie

Indien u een artikel aanmeldt voor reparatie of garantie, dient u de volgende stappen te doorlopen:

  • Neem vooraf contact op met onze verkoop binnendienst voor overleg. Dit kan telefonisch via +31 (0)73- 5472727 of per e-mail: info@maryvo.nl.
  • Vul het digitale retourformulier zo compleet mogelijk in en mail dit naar info@maryvo.nl.
  • Onze verkoopmedewerker mailt u het retourformulier inclusief retournummer (RMA nummer) terug. Dit retourformulier dient u bij de retourzending te voegen.
  • U kunt de artikelen aan ons retour zenden.

Reparatiekosten

Er kunnen reparatiekosten aan u worden berekend indien de reden van reparatie buiten de schuld van Maryvo International B.V. plaatsvindt. In enkele gevallen kan er besloten worden dat de artikelen ter plekke bij u worden gecontroleerd. Hierover wordt u door de verkoopmedewerker geïnformeerd.